to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Halkbank tarafından gönderilen kredi kartım 25 Mayıs 2026 tarihinde Kuryenet sistemine göre Batıkent acentesine sevk edilmiş, 2 Haziran 2026 tarihinde ise Batıkent acentesine teslim edilmiş görünmesine rağmen o tarihten bu yana hiçbir hareket olmamıştır. Kartımın nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Adresim Ankara Yenimahalle İlkyerleşim Mahallesi Çağdaşlar Sitesi 1878. Sokak No:12 olup yaklaşık 15 gündür kartımın gelmesini bekliyorum ve kartı acil olarak kullanmam gerekiyor. Gönderi numaram 3505032103141’dir.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefona bağlanılamıyor, ayrıca mail yoluyla da iletişim kurmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Acenteye de doğrudan ulaşamıyorum.
Kredi kartımın nerede olduğunun acilen tespit edilerek en kısa sürede belirtilen adrese teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikme ve iletişim sorunuyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Maalesef halen elime ulaşmadı. Kart yaşadığım semt içerisinde şubeden şubeye geziyor.
