to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'in Kart Teslimindeki Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik
Kuryenet tarafından Halkbank’a ait kredi kartımın teslim edilmemesi nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. 07.05.2026 tarihinden beri Ankara Sincan Yenikent şubesinde görünen 350503182481 numaralı gönderim neredeyse 10 gündür aynı şubede beklediği halde bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor.
Bu süre içinde Kuryenet’i defalarca aradım ancak telesekreterden “dağıtıma çıkacak” şeklinde otomatik bir yanıt almaktan başka bir ilerleme sağlanmadı. Halkbank müşteri hizmetlerini de aradığımda, kargo süreciyle ilgili yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler. Hem bankadan hem kargo firmasından sonuç alamadım.
Telefon numaram değiştiği için bankacılık işlemlerimi yapamıyorum ve bu karta acil olarak ihtiyacım var. Kartımın bekletilmeden en kısa sürede Ankara Sincan Yenikent adresime dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına [email protected] adresinden ya da 444 93 93 numaralı çağrı merkezimizden bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur 444 93 93 [email protected]
