Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Akbank kredi kartımın teslimi için yaklaşık iki haftadır Kuryenet bekliyorum. Dün Eskişehir Büyükdere’de evde olmama rağmen kapı çalındı, kim o diye sorduğumda kapıda kimse kalmadan gitmişler ve kartımı teslim etmemişler. Herhangi bir not, aranma ya da bilgilendirme de yapılmadı.

Kuryenet’e defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve kartımın nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Haftalardır mağdur durumdayım ve kartımı kullanamıyorum.

Akbank ve Kuryenet’ten kredi kartımın en kısa sürede, bizzat elime teslim edilmesini ve teslimat sürecine dair tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.