to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Kuryenet İletişimsizliği
Akbank kredi kartımın teslimatı için Kuryenet adlı firma üzerinden gönderim yapıldı, 5 Mayıs tarihinden bu yana Eskişehir Odunpazarı’nda kartımı bekliyorum ancak hala teslim edilmedi. Akbank gibi büyük bir bankanın bu kadar çok şikayet alan ve sağlıklı iletişim kurulamayan bir kurye firması ile çalışmasını anlamakta zorlanıyorum.
Hem Akbank müşteri hizmetleri hem de Kuryenet ile defalarca iletişime geçtim. Akbank tarafı sadece “kartınız dağıtımda, bekleyin” demekle yetiniyor veya “isterseniz şubeye yönlendirelim” şeklinde genel cevaplar veriyor, somut bir çözüm üretmiyor. Kuryenet tarafında ise numara açılıyor fakat canlı olarak muhatap olabileceğim bir yetkiliye hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Bu süreçte ne arayan var ne de bilgi veren. Yarın da bekleyeceğim ancak artık umutlu değilim, Salı günü hâlâ teslim edilmezse kartı iptal ettirmek zorunda kalacağım. Kartımın peşinden koşmak, sürekli telefon trafiğiyle uğraşmak istemiyorum. Kartımın en geç belirtilen süre içinde adresime ulaştırılmasını veya bu mümkün değilse sürecin net bir şekilde açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Telefona yanıt veremediğiniz durumda tarafınıza ulaşmanızı rica ederiz, hızlıca sizlere dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
Gönderiniz 11 Mayıs 2026 tarihinde dağıtım alacaktır
Merhaba Bugün dağıtımda
Lütfen beni arasınlar
Arama yapılması iletildi
Kartım biraz önce bana teslim edildi, teşekkürler
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
