to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Kuryenet’ten Bilgilendirme Alınamıyor
Kuveyt Türk bankasından çıkarılan kredi kartım, 18’inde bankadan teslim edildiğine dair mesaj gelmesine rağmen Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmedi. Kuryenet’in sitesine girdiğimde kartın 18’inde ana şubeden Akdere şubesine sevk edildiği, 19’unda ise Akdere şubesine ulaştığı bilgisi görünüyor. Bugün 26’sı olmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Kart teslim adresim Ankara Mamak’taki ev adresim olmasına rağmen bu süre içinde ne adrese gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kuryenet çağrı merkezini aradığımda sadece takip numarasını yazmam istendi ve bilgisayar aracılığıyla durum bilgisi verildi, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanma imkanı sunulmadı. Kuryenet’ten “teslim alındı” ya da dağıtıma çıktığına dair hiçbir SMS veya bilgilendirme de almadım.
Kartımın nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede Mamak’taki ev adresime teslim edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Merhaba şikayetim yayınlandıktan sonra gönderim teslim edildi. Keşke size direk ulaşabileceğimiz bir kanal olsaydı da bu şekilde sorunu çözmeye çalışmasaydık. İyi günler dilerim.
