Teslim Edilmeyen Kredi Kartı Ve Yanıltıcı Kuryenet Bilgisi

Kuveyt Türk bankasına ait kredi kartım Kuryenet aracılığıyla 7326043025637 takip numarası ile gönderildi. Kartımın 19.02.2026 tarihinde elime ulaşması gerekirken üzerinden 15 gün geçmesine rağmen kartım bana teslim edilmedi.

Kuryenet’in sisteminde gönderim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen kartı kesinlikle teslim almadım. İstanbul Büyükçekmece’de ikamet ediyorum ve adrese herhangi bir kurye gelmedi, kapıma bir not da bırakılmadı.

Hem çağrı merkezi hem de internet üzerinden Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum. Banka da kart gönderimine ilişkin özel bir bilgilendirme yapmadı, süreci sadece sistem üzerinden kendim takip edebildim.

Kayıtlarında teslim edilmiş görünen kredi kartımın gerçekte kime ve nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, kartımın en kısa sürede güvenli bir şekilde bizzat bana teslim edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.