Kuveyt Türk ATM Kartı Teslim Edilemedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor

Kuveyt Türk bankasına ait ATM kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi ve hiçbir şekilde muhatap bulamamam nedeniyle şikayetçiyim. Kuveyt Türk, kartımı 20.01.2026 tarihinde saat 17:46’da Kuryenet’e teslim etti. Ertesi gün, 21.01.2026 tarihinde saat 18:19’da gönderim adresime hiç gelinmediği halde sistemde “teslim edilemedi” şeklinde işaretlendi. Adresim İstanbul Ümraniye Atatürk Mahallesi Çavuşbaşı Caddesi üzerinde, caddenin tam ortasında ve son derece ulaşılabilir bir konumda olmasına rağmen ne gelen oldu ne de arayan soran.

Bugün 23 Ocak olmasına rağmen gönderim ne tekrar dağıtıma çıkarıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kuryenet’in müşteri hizmetleri telefon numarasını arıyorum ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, tamamen boşa zaman harcatan bir bot sistemi ile karşı karşıya kalıyorum ve sorunum çözümsüz bırakılıyor.

Kuveyt Türk gibi büyük bir bankanın kart gönderiminde bu kadar ulaşılmaz, sorumsuz bir firmayla çalışıyor olmasını da ayrıca inanılmaz ve kabul edilemez buluyorum. Kartımın acilen doğru adresime teslim edilmesini, dağıtıma ne zaman çıkacağı konusunda net bilgi verilmesini ve müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir kanal sağlanmasını talep ediyorum.