to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Kuryenet İletişimsiz
TEB kredi kartımın teslimi için Samsun Canik bölgesine bakan Kuryenet firması tarafından adrese gelinmiş, o gün evde olmadığım için kurye tarafından telefonla aranarak “haftaya tekrar geleceğiz” denilmiş, ancak kartım şubeye ya da adrese bırakılmadan geri gidilmiştir. Mesajla iletilen takip numaram 6120628626292’dir.
Bu görüşmenin üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne tekrar adrese gelindi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kuryenet’in iletişim numaralarına da defalarca rağmen ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve kartımın akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.
TEB kredi kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da durumum hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
