Kredi Kartım Şubede Uzun Süre Bekliyor Ve Teslim Edilmedi

Kuryenet aracılığıyla gönderilen kredi kartım 18 Haziran’dan beri Ankara Etlik şubesine ulaştığı halde tarafıma teslim edilmedi ve acentede bekletiliyor. Bu süre boyunca ne herhangi bir arama ne de SMS ile bilgilendirme almadım.

Acente adresine ulaşamıyorum, ayrıca ortada ulaşabildiğim bir çağrı merkezi de yok; sadece otomatik cevap veren bir sistem var ve bu sistem de kartın acentede olduğunu söylemek dışında hiçbir çözüm sunmuyor. Kartımın bu kadar uzun süre acentede bekletilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Kredi kartımın daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.