Kredi Kartı Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağdur Oldum

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen kredi kartım, 8 Haziran’da Bostanlı acenteye teslim edilmiş görünmesine rağmen üzerinden 3 iş günü geçmesine karşın hâlâ adrese teslim edilmedi. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir yetkiliye bağlanamıyor, gönderimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Kredi kartı gibi önemli bir gönderinin bu kadar uzun süre şubede bekletilmesi ve hiçbir şekilde iletişim kurulamaması nedeniyle, kartım aktif edilemediği için internet üzerinden yaptığım bazı yıllık aboneliklerim de iptal edildi ve maddi manevi olarak mağdur oldum.

Kartımın daha fazla gecikmeden, acilen kayıtlı adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.