Kredi Kartım Dağıtımda Görünüyor Ama Teslim Edilmedi

İş Bankası’ndan çıkartılan kredi kartım, 31 Ağustos tarihinden bu yana “dağıtımda” görünüyor olmasına rağmen, tam 15 gündür bir türlü adresime teslim edilmedi. İstanbul Gaziosmanpaşa Merkez Mahallesi’ndeki açık adresimde sürekli bulunmama rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve mağdur oldum.

Sürekli müşteri hizmetlerini aradım; banka personeli de sistemde kartın dağıtımda göründüğünü söylemekten başka bir bilgi veremedi. Takip numaram olmasına rağmen ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor.

Kredi kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini, sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.