Kredi Kartım 15 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Ve Kuryenet İletişimsiz

Kuveyt Türk’ten gönderilen kredi kartım Kuryenet üzerinden gönderildi ancak kartım yaklaşık 15 gündür sistemde “teslimat aşamasında” görünmesine rağmen tarafıma henüz teslim edilmedi. Bu süreçte ne bir bilgilendirme aldım ne de teslimatla ilgili somut bir gelişme oldu.

Sorunu çözmek için önce Kuryenet çağrı merkezini aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ardından Konya’daki Kuryenet şubelerini araştırdım, Google’da görünen adreslere tek tek gittim fakat hiçbir adreste Kuryenet’e ait fiziki bir şube ya da yetkili bir muhatap bulamadım. Hem kartım ortada yok hem de şirketin ulaşılabilir bir adresinin olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kredi kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.