to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatında Yanlış Evde Bulunamadı Kaydı
Kuryenet aracılığıyla İş Bankası tarafından gönderilen Maximum Visa kredi kartımın teslimatında ciddi mağduriyet yaşıyorum. 7267080178811 takip numaralı kartım için 22.57’de sistemde “Dağıtıma çıktı – teslim edilemedi, evde bulamadık” şeklinde bilgi düşülmesine rağmen o saatte evdeydim ve kapım hiç çalınmadı.
Herhangi bir arama, SMS ya da apartmandan zil verme olmadan, sanki adrese gelinmiş gibi “evde yoktunuz” denilerek işlem kapatılmış görünüyor. Bu hem yanlış bilgi girişi hem de zaman kaybına neden oluyor.
Kartımın bir an önce, gün içinde mantıklı bir saat aralığında gerçekten adrese gelinerek teslim edilmesini ve bir daha bu şekilde gerçeği yansıtmayan “evde bulunamadı” kayıtları oluşturulmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
