to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatı Gecikti Ve Bilgilendirme Yok
Akbank’tan çıkan kredi kartım yaklaşık 1 aydır Kuryenet tarafından tarafıma teslim edilmedi. 6220392553210 takip numaralı gönderim hâlâ elime ulaşmadı ve süreç boyunca herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim.
Konu ile ilgili Akbank’a ulaştığımda talep oluşturulduğu söylendi ancak Kuryenet ile doğrudan görüşemediğim için gönderimin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği hakkında net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kartı kullanamadığım için mağdur durumdayım.
6220392553210 numaralı kart gönderiminin nerede olduğunun acilen tespit edilerek, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Henüz hiçbir adım atılmadı, kimse aramadı ve iletişime geçilmedi. Gönderi takibi ve teslimatı konusunda bir gelişme olmadı, bu yüzden kartımı hâlâ kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
