to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’te Dağıtımda Kalan Akbank Kredi Kartı Teslim Edilmedi
Akbank tarafından gönderilen kredi kartım yaklaşık 2 aydır Kuryenet’te “dağıtımda” görünmesine rağmen tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Aralık ayının sonundan bu yana ne adrese gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir telefon araması aldım, buna rağmen sistemde “size ulaşamadık” ibaresi yer alıyor.
Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece gönderimin dağıtımda olduğu söyleniyor, ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Bu süreçte kredi kartımı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşadım.
Kuryenet’in, 6220370601643 takip numaralı Akbank kredi kartımı ya bir an önce adresime teslim etmesini ya da teslim edemeyeceklerse kartı Akbank’a iade etmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Bu cevabı defalarca mail olarak aldım. Umarım bu sefer sonuca ulaştırırsınız.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Kuryenet’in dağıtımda olduğu bildirilen kredi kartımı sonunda teslim aldım ve sorunum çözüldü.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
