Akbank Kredi Kartı Teslimatında Aylık Gecikme Ve Bilgi Yokluğu

Akbank kredi kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini yaklaşık 1 aydır bekliyorum. Başvuru sırasında kartımın en geç 10 gün içinde teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen, üzerinden bir ay geçti ve hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Kartıma ait 6220390547426 numaralı kayıt görünmesine rağmen süreç ilerlemiyor.

Kuryenet’i telefonla aramama rağmen telefona bakan kimseye ulaşamıyorum, bu nedenle ne kartımın nerede olduğu ne de ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Uzun süredir belirsizlik yaşıyorum ve mağdur durumdayım.

Kartımın nerede olduğuna dair net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve hiçbir bahane üretilmeden en kısa sürede, acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.