Kartımın Çanakkale’ye Teslim Edilmemesi Ve Kuryenet İletişim Sorunu

Ziraat Bankası’ndan çıkarılan Kombo kartım 11.06.2026 tarihinde Kuryenet firmasına teslim edildi, 13.06.2026 tarihinde ise Çanakkale Truva acentesine ulaştırıldığı bilgisi sisteme düştü. Bugün 23.06.2026 tarihinde Çanakkale Merkez adresime kartım hâlâ teslim edilmedi. Gönderi takip numaram 5000*******03’tür.

Bu süreçte Ziraat Bankası ile 3 kez görüştüm ve kartın Kuryenet’e teslim edildiği, sorunun Kuryenet kaynaklı olduğu tarafıma iletildi. Kuryenet’in 444 93 93 numaralı çağrı merkezini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece yapay zeka asistanına bağlandım, hiçbir şekilde canlı destek alarak durumumu bir yetkiliyle görüşemedim.

Google üzerinden Çanakkale Merkez Truva acentesini aradığımda da şehir merkezinde fiilen faaliyette olan bir acente adresi ya da aktif telefon numarasına ulaşamadım. Ne kartım teslim ediliyor ne de sürece dair net bir bilgilendirme yapılabiliyor.

Kartımın Çanakkale Merkez İsmetpaşa Mahallesi’indeki adresime acilen ve güvenli bir şekilde teslim edilmesini, ayrıca yaşanan bu gecikme ve iletişim eksikliğiyle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.