to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Truva’daki Kartlarım 9 Gün Boyunca Teslim Edilmedi, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
10.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait hem kredi kartım hem de banka kartım Kuryenet Çanakkale Truva acentesine ulaşmasına rağmen, o günden bu yana kartlarım bana bir türlü teslim edilmedi. Çanakkale Merkez adresimde olmama ve teslimat bölgesinde yaşamama rağmen 9 gündür kartlarım evime getirilmedi.
Kuryenet’i 444 9 393 numaralı hattan aradığımda sadece otomatik bir sistemle karşılaşıyorum, takip numarasını girmemi istiyor, kartımın acentede olduğunu söyleyip görüşmeyi sonlandırıyor ve canlı bir müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Acenteye doğrudan ulaşabileceğim bir telefon numarası da bulunmuyor.
Kartlarımın Çanakkale Truva acentesinde bekletilmeden, en kısa sürede ev adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimatın daha fazla gecikmeden gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorununa dair de açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Herhalde dalga geçiyorsunuz. Size bir çok kişi aynı şikayetten dolayı yazmış ve sadece basmakalıp otomatik yazılan bir özür mesajı yazıp iletişime geçeceğinizi belirtmişsiniz ama kimseyle iletişime geçmemişsiniz. Aynı şey şu an benim de başıma geliyor. Muhtemelen bu yazımın altına da aynı otomatik basmakalıp mesajı yayınlayıp hiçbir şekilde iletişime geçmeyeceksiniz. Keşke sizi şikayet edebileceğim çok daha üst merciler olsaydı. O kadar profesyonellikten uzak bir iş yapıyorsunuz ki elimden gelen sadece şaşırmak oluyor.
Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
