to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’ndan çıkarttığım ilk Bankkart’ım 16.03.2026 tarihinde Kuryenet firmasına teslim edildi ve 17.03.2026 tarihinde Çanakkale Truva acentesine ulaştırıldığı bilgisi sisteme düştü. Ancak bugün 10.04.2026 olmasına rağmen Çanakkale Merkez adresime kartım hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Görüşmelerden birinde Kuryenet firmasına bilgilendirme yapıldığı, dağıtıma çıkması için bildirim geçildiği söylendi. Bir başka görüşmede Kuryenet’ten şikayetçi olmam gerektiği belirtildi ve ardından e-posta adresime, konunun üst makamlara iletildiğine dair mesaj geldi. Son yaptığım görüşmede ise hâlâ aynı noktada olduğumuz, şu an yapılacak bir şey olmadığı şeklinde bir yanıt aldım.
Kuryenet’in 444 93 93 numarasını defalarca aradım, ancak her seferinde sadece yapay zeka asistanına bağlandım ve hiçbir şekilde canlı destek alamadım. Kuryenet ile e-posta üzerinden de iki kez iletişime geçtim. İlkinde şikayet formu doldurmam istendi ve ardından tarafıma geri dönüş yapılarak kartımın acil dağıtıma çıkarılması için acenteye bilgi verildiği söylendi. Bugün tekrar aynı şikayet formunu doldurdum fakat bu kez hiçbir geri dönüş alamadım.
Google üzerinden Çanakkale Merkez Truva acentesini aradım, ancak şehir merkezinde faaliyette olan bir acentenin açık bir adresi görünmüyor. 0850 222 93 93 numarasını buldum, fakat bu numara aramayı açmadan kapanıyor. İnternette uzun süre uğraşıp araştırarak Çanakkale Merkez Truva acentesine ait olduğu belirtilen 0 286 215 00 90 numarasını da buldum, ancak bu numara da kullanılmıyor ve hiçbir şekilde acenteye ya da Kuryenet’e doğrudan ulaşamıyorum.
İlk banka kartımın bu kadar uzun süre teslim edilememesi, net bir bilgi ve muhatap bulunamaması nedeniyle mağdur durumdayım. Kartımın Çanakkale Merkez adresime acilen ve güvenli bir şekilde teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
10.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait hem kredi kartım hem de banka kartım Kuryenet Çanakkale Truva acentesine ulaşmasına rağmen, o günden bu yana kartlarım bana bir türlü teslim edilmedi. Çanakkale Merkez adresimde olmama ve teslimat bölgesinde yaşamama rağmen 9 gündür kartlarım evime getirilm...
50********191 numaralı Ziraat Bankası kartım 13.01.2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edildi, ancak o tarihten bu yana gönderi durumunda sürekli “acenteye teslim edilmek üzere” ifadesi yer alıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Kartımı Çanakkale Merkez’de teslim almam gerekirken günlerdir beklememe rağmen...
Ziraat Bankası’ndan çıkartılan banka kartım 7 Ocak tarihinden beri takipte Çanakkale Truva acentesinde görünüyor ancak hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor. Kartımı almak için acenteye gitmek istesem ortada böyle bir yer yok, açık adres dahi bulunmuyor. Kuryenet müşteri hizmetlerini defalarca arama...
Ziraat Bankası’ndan çıkartmış olduğum kredi kartımın 16.12.2025 tarihinde basılıp Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen yaklaşık iki haftadır tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim Çanakkale Merkez olmasına rağmen gönderi hâlâ elime geçmedi ve 5000749785034 numaralı kargo takibi uzun süredir hiçbir ...
Ziraat Bankası’na ait banka kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 23.01.2026 tarihinden bu yana 5000*******59 takip numaralı gönderim, Kuryenet sisteminde Çanakkale Truva Acentesinde gözükmesine rağmen hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı ve kayıtlı ...
Yorumlar