Kartım Dağıtıma Çıktı Görünüyor Ama Teslim Edilmedi

Ziraat Bankası’ndan gönderilen kartım Kuryenet aracılığıyla 27.06.2026 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Sistemde gönderim için “dağıtıma çıktı” bilgisi görünüyor olmasına rağmen ne arama yapıldı ne de adresime herhangi bir kurye geldi.

Herhangi bir bilgilendirme mesajı almadan, bugün adresimle ilgili sorun olduğu ve bu nedenle güncelleme yapmam gerektiği söylendi. Adres bilgilerimi hemen güncelledim ancak buna rağmen yine hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi, sürece dair net bir bilgi paylaşılmadı. Gönderi takip numaram 5000*******84’tür.

Bu süreçte defalarca Kuryenet müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece adresimi güncellemem söyleniyor fakat güncelleme sonrası da ne dönüş yapılıyor ne de kartım teslim ediliyor. Süreç tamamen tıkanmış durumda ve mağduriyet yaşıyorum.

Kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını, ayrıca bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.