to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Dağıtıma Çıktı Görünüyor Ama Teslim Edilmedi
Ziraat Bankası’ndan gönderilen kartım Kuryenet aracılığıyla 27.06.2026 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Sistemde gönderim için “dağıtıma çıktı” bilgisi görünüyor olmasına rağmen ne arama yapıldı ne de adresime herhangi bir kurye geldi.
Herhangi bir bilgilendirme mesajı almadan, bugün adresimle ilgili sorun olduğu ve bu nedenle güncelleme yapmam gerektiği söylendi. Adres bilgilerimi hemen güncelledim ancak buna rağmen yine hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi, sürece dair net bir bilgi paylaşılmadı. Gönderi takip numaram 5000*******84’tür.
Bu süreçte defalarca Kuryenet müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece adresimi güncellemem söyleniyor fakat güncelleme sonrası da ne dönüş yapılıyor ne de kartım teslim ediliyor. Süreç tamamen tıkanmış durumda ve mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını, ayrıca bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Önemli Not :Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı /barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir 12-13 haneden oluşan numara elinizde yok ise gönderici kuruluşunuzdan öğrenebilirsiniz Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mailinizde kuryemizin adresinize uğrama yapmadığını belirtmişsiniz. Konu ilgili acentemize aktarılmış ve kuryemiz uyarılmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına özür dileriz. Acente yetkilisi tarafından aranacak gönderiniz sizden alınan randevu ile tekrar kurye üzerine çıkış alarak adresinize ulaştırılacaktır. Gönderiniz tarafımızca takip edilmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz Saygılarımızla... Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
