Kargom Teslim Edilmedi, Yanlış Bilgi Ve Uzun Bekleme

Kuryenet gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Sistemde 24/06/2026 tarihinde Plevne acentesine teslim edildiği görünüyor, üzerinden günler geçmesine rağmen bugün 29/06/2026 olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ayrıca kayıtlarında 27/06/2026 tarihinde adrese gelindiği ancak evde olmadığım için teslim edilemediği yazıyor; oysa o gün boyunca evdeydim, kapımı çalan ya da beni arayan kimse olmadı.

Sincan’daki Plevne acentesi üzerinden dağıtıma çıkan bu gönderi için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde 27/06/2026 tarihinde gelindiği ve evde olmadığım için teslim edilemediği söylendi, ben evde olduğumu belirtmeme rağmen sadece “yeni randevu oluşturuyoruz” denilerek görüşme sonlandırıldı ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Günlerdir kargom bekletiliyor ve net bir bilgi alamıyorum.

Gönderimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.