to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Acenteye Sevk Aşamasında Takıldı, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
16/09/2026 tarihinde kargoya verilen laptopum, 18/09/2026 tarihi itibarıyla Kuryenet takip ekranında iki gündür sürekli “acenteye sevk” aşamasında görünmekte ve herhangi bir ilerleme olmadığı için tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım.
İçinde bilgisayarımın bulunduğu gönderimin daha fazla bekletilmeden, sürecin acilen kontrol edilerek adresime teslim edilmesini istiyorum. Yaşanan gecikmenin nedeninin araştırılıp tarafıma bilgi verilmesini ve kargomun en kısa sürede ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merak ettiğim ve anlamlandıramadığım şey şu: Turkcell böylesine başarısız bir kargo firmasıyla neden çalışıyor? Bu gidişle kendi satışları da düşecek haberleri yok.
Talebimle alakalı hala bir dönüş alamadım maalesef. Ne zaman bilgi vermeyi planlıyorsunuz acaba? Kuryenet gerçekten pişmanlıklıktır.
Değerli Müşterimiz Kartınızın teslimatıyla ilgili yaşadığınız gecikme ve belirsizlikten dolayı çok üzgünüz. Takip ekranında kartın Tunceli Munzur acentesine sevk edildiği gösterilirken, sizin adresinize ulaşmaması ve randevu tarihlerinde teslimatın gerçekleşmemesi kesinlikle kabul edilemez bir durum. Bu sürecin sizin için ne kadar sıkıntı yarattığını anlıyor, yaşadığınız belirsizlik ve yetersiz bilgilendirme için içten özür diliyoruz. Şu anda kartınızın nerede olduğunu tam olarak tespit edebilmek için ilgili acente ve kuryelerle iletişime geçiyoruz. En kısa sürede kartınızın adresinize teslim edilmesini sağlayacak Bu sürecin hızlıca çözüme kavuşması için tüm kaynaklarımızı seferber ediyoruz. Gelişmelerden sizi anında haberdar edeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, tekrar özürlerimizi sunarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Siz yemin ediyorum kafayı yemişsiniz. Yazılan metni bile okumaktan acizsiniiz. 1- kargodaki kart değil laptop 2- İstanbul'da teslim edilecek bir kargonun Tunceli'de ne işi var?
Kuryenet için o kadar argo konuşasım var ki. Gerçekten bir işi başaramadıklarını geçtim müşteri hizmetlerine ulaşmanız bile zaman alıyor. Gerçekten rezilsiniiz. Sizin yüzünüzden sipariş iptal ediyorum.
Kuryenet'e kargom 16 Eylül'de teslim edildiğinden beri 7 gündür tek hareket acenteye sevk gözüküyor. Takip ekranında tek bir güncelleme bile yapılmadı. Ve bu kadar yazmama rağmen hala tarafıma ulaşılıp doğru düzgün bilgi bile verilmiyor. Rezillikte başka bir boyuta geçtiler artık.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Özür dilemenizin benim için bir anlamı yok. Ve hala tarafımla iletişime geçen biri de yok.
Sevgili Kuryenet; benim kargom nerede? Artık teslim etmeyi düşünüyor musunuz?
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
