to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kart Teslimatındaki Yanıltıcı Bilgi Ve Gerçekleşmeyen Teslimat
Halkbank bankamatik kartımın Kuryenet aracılığıyla teslimiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 29.09.2026 tarihinde tarafıma SMS gelerek kartımın o gün içerisinde teslim edileceği bildirildi. Bu nedenle tüm gün evde kalarak kargomu bekledim.
Ancak daha sonra sistemde “gönderinizi teslim edemedik, tekrar geleceğiz” şeklinde bir not düşüldüğünü gördüm. Oysa belirtilen gün ve saatlerde evdeydim, zilime basan ya da beni arayan herhangi bir kurye olmadı.
Halkbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise Kuryenet’in “adrese gelindi, alıcı yoktu” şeklinde bilgi verdiği söylendi. Bu bilgi gerçeği yansıtmamaktadır, çünkü teslimat günü özellikle evde bekledim ve kimse gelmedi.
Kartımın bir an önce doğru adrese, bizzat bana teslim edilmesini ve kayıtlarınızda “alıcı yoktu” şeklindeki gerçeğe aykırı bilginin düzeltilmesini talep ediyorum. Teslimat sürecinin yeniden planlanarak tarafıma net bir bilgi verilmesini rica ederim.
Son gelen mesaj
Herhangi bir not yok
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
