to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Kart İçin Bilgi Ve Hızlı Çözüm Talebi
Türk Telekom Pokus kartımın Kuryenet aracılığıyla gönderimiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 499116330675 takip numaralı gönderimin 27.08.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak sistemde “teslim edilemedi, uğradık ulaşamadık” şeklinde not düşülmesine rağmen ne beni arayan oldu ne de kapı zilim çaldı. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen sanki adreste bulunamamışım gibi işlem yapılmış.
Daha sonra tarafıma tekrar randevu almam için bir link gönderildi. Bu link üzerinden “randevu al” butonuna tıkladığımda talebimin alındığı bilgisi ekrana geldi fakat herhangi bir teslim tarihi veya saat bilgisi paylaşılmadı. Bu durumda hem kartıma ulaşamıyorum hem de sürecin nasıl ilerleyeceğine dair hiçbir net bilgi alamıyorum.
Kartın benim için aciliyeti bulunuyor, gerekirse ben bizzat gidip kartı teslim almaya da hazırım. 0552*****19 numaralı telefonum üzerinden gerekli kaydın görüntülenerek, kartı ne şekilde ve nereden teslim alabileceğim konusunda net ve açık bir bilgilendirme ve yönlendirme yapılmasını, teslimat sürecinin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kartın aciliyeti var eydibaba acentesi yazıyor ama internetten öyle bir yer çıkmıyor ben gidip alırım gerekirse bana bu acentenin numarasını verirseniz adresiyle birlikte ben almak istiyorum hemen teşekkürler.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
