Debit Kartım 8 Gün Bekledi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Halkbank’a ait Debit kartım Kuryenet tarafından en geç 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen 8 gündür elime ulaşmadı. Kuryenet’in sitesindeki gönderi takip ekranında kartım hâlâ acentede bekliyor ve hiçbir hareket yok.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ise otomatik ses kaydından sonra görüşme sonlanıyor ve hiçbir şekilde canlı destek alamıyorum; kimseye derdimi anlatamıyorum. Kartımın gönderi takip numarası 7602177884563, gönderici olarak T. Halkbank A.Ş. ve gönderim türü Debit kart olarak görünüyor.

Kartımın daha fazla bekletilmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında da ulaşılabilir, çözüm odaklı bir destek sağlanmasını talep ediyorum.