to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Kart Teslimatı 10 Gün Boyunca Gerçekleşmedi
Halkbank Debit kartım Kuryenet aracılığıyla 10 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Yaklaşık 1 haftadır sürekli “size ulaşamadık” şeklinde mesajlar alıyorum ancak bu süre boyunca evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de telefonuma herhangi bir arama kaydı düşmedi.
Kartımın gönderi takip numarası 760215160765’tir. Her seferinde “ulaşılamadı” bilgisi girilmesine rağmen fiili bir teslimat denemesi yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartı acil olarak kullanmam gerekiyor ancak bu ihmalkarlık nedeniyle beklemek zorunda kalıyorum.
Kartımın en kısa sürede adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
