to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Debit Kartım Kuryenet’te Teslim Edilmedi, Sanal Asistan Yardımsız
Halkbank üzerinden başvurduğum Debit kartım 12 Haziran’dan bu yana Kuryenet’te görünmesine rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Takip numarası 760216714987 olan gönderimle ilgili sistemde sürekli olarak kartın acenteye sevk aşamasında olduğu bilgisi yer alıyor fakat hiçbir ilerleme olmuyor, ne adrese gelen var ne de aranıyorum.
Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da sadece sanal asistan karşıma çıkıyor ve her seferinde aynı cevabı verip görüşmeyi otomatik olarak sonlandırıyor, bu nedenle durumumu izah edebileceğim, çözüm talep edebileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Kartımın daha fazla gecikmeden acil olarak son belirttiğim adresime getirilmesini ya da eğer bu mümkün değilse, kartı bizzat gidip teslim alabileceğim net bir adresin tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreçten dolayı mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
