to read complaints and reviews, or file yours.Dağıtımda Kalan Paketin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Turkcell Pasaj üzerinden tarafıma gönderilen ürünüm Kuryenet ile yaklaşık 1 haftadır “dağıtımda” görünmesine rağmen İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime bir türlü teslim edilmedi.
100005699847 numaralı gönderimle ilgili Kuryenet’i aradığımda sadece bant kaydı ile “dağıtıma çıkacak” deniliyor ancak hiçbir gelişme olmuyor, müşteri temsilcisine de bağlanılamıyor. Bu süreçte ne teslimat yapılıyor ne de bilgilendirme sağlanıyor.
Gönderimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu aşırı gecikme ile müşteri hizmetlerine ulaşamama sorununa dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhabalar, Öncelikle nazik geri dönüşünüz için teşekkür ederim fakat benimle iletişime henüz kimse geçmedi sizlere belirtmek isterim.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Daha önce bu kadar kötü bir kurye firması görmedim ne ulaşılacak bir telefon numarası var ne de yazdığınız gibi arayan soran kimse yok tamamen işgüzarlık Turkcell gibi bir firmanın sizinle çalışması imaj ve itibar açısından çok zedeleyici tek işiniz hazır olarak gelen paketi adreslere teslim etmek siz onu da beceremiyorsunuz yazık
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
