Ankara Akdere'de Paketim Günlerce Bekliyor Ve Bilgi Verilmiyor

Kuryenet ile tarafıma gönderilen 100005700044 takip numaralı paketim 21.06.2026 tarihinden beri Ankara Akdere acentesinde bekletiliyor ve bir ilerleme olmuyor. Gönderi sayfasından ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir bilgi göremiyorum.

Alıcı ben olduğum halde paketim adrese teslim edilmiyor. İçinde satın alıp ücretini ödediğim bir şarj başlığı bulunuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon ya hiç açılmıyor ya da açılıp bilgi verilmeden kapanıyor, bu nedenle hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Hem ürüne hem de kargo sürecine ücret ödememe rağmen günlerdir teslimat yapılmamasından ve bilgi verilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Paketimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.