to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kartım Kuryenet Teslimat Hatası Ve İletişimsizlik Nedeniyle Elime Ulaşmadı
Akbank banka kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini bekliyorum. Kartım 22.07.2026 tarihinde Kuryenet tarafından işleme alındı ve 05.08.2026 tarihinde Kuryenet merkezden Ankara Pursaklar acentesine sevk edildi. Ardından 06.08.2026’da Ankara Pursaklar acentesine teslim edildiği görülüyor.
Teslimat hareketlerinde 10.08.2026 saat 13:36’da ve 11.08.2026 saat 10:15’te “Dağıtıma çıktı – Teslim edilemedi” şeklinde kayıt düşülmüş. Adresim Merkez Mahallesi Cumhuriyet Caddesi 22/6 olup, adreste bulunmama rağmen ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir şekilde aranarak bilgi verildi. Sistemde sürekli “ulaşılamadı” ve “teslim edilemedi” ifadeleri görünmesine rağmen bana hiçbir temas sağlanmadı.
Kuryenet’e iki kez yazılı başvuruda bulunmama rağmen tarafıma geri dönüş yapılmadı ve kartım hâlâ elime ulaşmadı. Hem Kuryenet’in teslimat sürecindeki aksaklıktan hem de yapılan başvuruların cevapsız bırakılmasından dolayı mağdur durumdayım.
Akbank’la yapılan anlaşma çerçevesinde gönderilen banka kartımın, Merkez Mahallesi Cumhuriyet Caddesi 22/6 adresime en kısa sürede sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki bu ihmal ile iletişimsizlik konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Daha önce size iki kere şikayete bulundum hep kalıplaşmış cevaplarla dönüş yaptınız ama yine sonuç yok ne arayan var ne soran
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Hala ne arayan var ne soran
Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Kimsenin arayıp sorduğu yok ben hayatımda bu kadar duyarsız bir firma daha bilmiyorum laf olsun diye cevap veriyorlar
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
1 aydan fazla oldu kendi aranızda götürüp getiriyorsunuz bir bana gelmedi
