to read complaints and reviews, or file yours.Kart Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
01.07.2026 tarihinde Akbank üzerinden iki adet kart başvurusu yaptım. Kartlarımın Kuryenet üzerinden İstanbul Avrupa Yakası Firuzköy acentesine sevk edildiğini ve 03.07.2026 tarihinde dağıtıma çıktığını, ancak “teslim edilemedi” şeklinde göründüğünü gönderi hareketlerinden görüyorum. Buna rağmen ne bana bir arama yapıldı ne de herhangi bir şekilde iletişime geçildi, 1 aydır iş yeri adresim olan İstanbul/Beylikdüzü’indeki adreste kartlarımı bekliyorum.
Akbank’ı bu konuyla ilgili 3 defa aradım ve her seferinde Kuryenet’e yeniden yönlendirme yapıldığı söylendi. Takip ekranında ise kurye tarafından sürekli “ulaşılamadı” şeklinde not bırakıldığını öğrendim, ancak bana ulaşmak için herhangi bir arama yapılmadı.
Kartlarımın daha fazla gecikmeden, hiçbir bahane üretilmeden, iş yeri adresime bizzat teslim edilmesini istiyorum. 1 aydır teslim edilemeyen kart kabul edilebilir bir durum değil, sürecin acilen düzeltilmesini ve kartlarımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
