Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Kuryenet İletişim Eksikliği

Akbank tarafından 17.03.2026 tarihinde gönderilen kredi kartım, Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılmak üzere gönderildi ancak hâlâ elime geçmedi. 17.03.2026’dan bu yana kartımı bekliyorum.

Takip numarası 6220380395730 olan gönderim, 18.03.2026 tarihinde saat 16:27’de Kuryenet merkezden Ankara Etimesgut acentesine sevk edilip teslim edilmiş görünüyor. Buna rağmen sistemde, kurye tarafından 22.03.2026 bayramın 3. Günü saat 11:12’de “teslim edemedim” şeklinde not düşülmüş. Aynı şekilde 26.03.2026 saat 22:42 ve 29.03.2026 saat 20:21’de de tekrar “teslim edilemedi” notu girilmiş. Ancak bu tarihlerde ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de tarafıma herhangi bir mesaj veya telefon araması yapıldı.

Akbank’tan aldığım kargo takip numarası ile Kuryenet üzerinden sorgulama yapmama rağmen firmaya ulaşamadım ve sorunu çözecek herhangi bir muhatap bulamadım. Ne teslimat yapılmakta ne de sağlıklı bir bilgilendirme verilmektedir.

Kuryenet’in, bu gönderiyle ilgili gerekli incelemeyi yaparak görevini layıkıyla yerine getirmesini ve kredi kartımın en kısa sürede gerçekten adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.