to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Kartı 20 Gün Boyunca Teslim Edilmedi, Takip Notunda Yanlış Bilgi Ve İletişim Yok
Kuryenet tarafından Akbank Axess kartımın teslimi için yapılan gönderi, yaklaşık 20 gündür bir türlü elime ulaşmadı. Gönderi takip ekranında adreste bulunamadığım şeklinde not düşülmüş, ancak evde her daim birisi bulunuyor ve adreste olmamam mümkün değil.
Teslimat süreci boyunca tek bir kez bile telefonla aranmadım, kapıya gelinip gelinmediğine dair de hiçbir bilgi alamadım. Başka bir kapıya mı gidildi, yoksa hiç mi gelinmedi, bu konuda da net bir açıklama yapılmadı.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için, en kısa sürede telefonla aranmak ve teslimatın ivedilikle doğru adrese, tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
