Adres Yetersizliği Nedeniyle Kart Teslimi Gecikmesi

15 Haziran 2026 tarihinde Vakıf Katılım Bankası üzerinden kredi kartı ve bankamatik kartı başvurusu yaptım, kartlarım Kuryenet aracılığıyla teslim edilecekti. Ancak bugün 27 Haziran olmasına rağmen kartlarım hala elime ulaşmadı.

Teslimat sürecinde “adres yetersiz” gerekçesiyle tarafıma dönüş yapıldı, telefonla arandığımda adres bilgimi tekrar teyit ettim. Bankamın müşteri hizmetlerini de arayarak adres bilgilerimi kontrol ettirdim ve teyit ettirdim. Buna rağmen sisteme sürekli “adres yetersiz, bankanızla görüşün” şeklinde düşüyor ve herhangi bir teslimat girişimi yapılmıyor. Kuryenet’i aradığımda da telesekreter dışında kimseye ulaşamıyorum, canlı bir muhatap bulamıyorum.

Ankara Keçiören bölgesinde bulunan adresime ait tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen, bu kadar basit bir teslimatın haftalardır sonuçlanmamasını ve her seferinde adresin bahane edilmesini kabul etmiyorum. Gönderi takip numaram 464746434747’dir.

Bu kadar sorunlu bir firmayla bankaların neden çalıştığını gerçekten anlamıyorum. Kartlarımın en kısa sürede, herhangi bir bahane üretilmeden, doğru adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.