to read complaints and reviews, or file yours.Adres Güncel Olmasına Rağmen Kredi Kartı Teslim Edilemedi
26 Ağustos tarihinde Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen İş Bankası kredi kartım için sistemde “Adrese götürülmeden teslim edilemedi” ve “Adres bilgileriniz yetersiz görünmektedir” şeklinde bilgi düşülmüş. Oysa aynı gün içerisinde adres değişikliğini gerçekleştirip yeni adresimi sisteme girdim.
Adres güncellemesi yapılmasına rağmen aradan iki gün geçmesine karşın gönderim dağıtıma çıkarılmadı ve herhangi bir hareket görmüyorum. Kartımın bir an önce elime ulaşması gerekirken bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Gönderi Takip Numaram: 726*****67693. Kredi kartımın güncel adresime acilen yönlendirilip en kısa sürede teslim edilmesini ve adres bilgisinin sistemde doğru şekilde güncellenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Zaten kurumsal mail adresinize mail attım. Çağrı merkeziniz herhangi bir şekilde telefona çıkmıyor. Gönderimin hala dağıtıma çıkmadığını görüyorum. Neye teşekkür edildiğini de anlamadım. Lütfen işinizi yapın ve gönderiyi tarafıma teslim ediniz.
