to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Sonrası Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Acil Teslimat Talebi
Turkcell üzerinden satın aldığım Apple Macbook Air m4 bilgisayarım, Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti. Pazartesi günü gönderi durumunda “dağıtıma çıktı” bilgisi görünürken, aynı gün içerisinde adres değişikliği talebi oluşturdum. Eski adresimle yeni adresim arasında sadece yaklaşık 6 km mesafe var ve ikisi de aynı ilçe içinde, yakın semtlerde bulunuyor.
Adres değişikliği sonrasında gönderim 4 gündür “acenteye sevk ediliyor” aşamasında takılı kaldı ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca bant kaydı ile “acenteye sevk aşamasındadır” denilip telefon kapanıyor, detaylı bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor ve sadece kargo takip ekranına yönlendiriliyorum.
100005692592 takip numaralı gönderimin 14.05.2026 tarihinde, gün içinde değil, özellikle öğleden önce mutlaka yeni adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Adresler arası mesafe bu kadar kısa olmasına rağmen yaşanan gecikmenin acilen giderilmesini ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Kuryenet tarafından hiçbir geri dönüş yapılmadı ürün halen teslim olmadı, olmasını bırak konu ile ilgili irtibata bile geçmediler. Kuryenet ile ilgili bu sitede her sayfayı yenilediğimde +1 şikayet ekleniyor ne kadar ciddiyetsiz bir firma olduğu buradan bile belli
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kimse aramadı yarın öğleden önce mutlaka teslimat olmalı
Hala kimse aramadı ya kocaman şirketin bir tane ulaşılabilir numarası olmaz mı bir tane muhatap yok mu illa işimizin aksaması mı gerekli
Siparişimin sevke çıkmasından 1 hafta Şikayetim üzerinden 1.5 gün geçmesine rağmen tarafıma ne bir arama ne bir bilgi iletildi. Kuryenet'te kargosu olanın vay haline
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
