to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Kuryenet aracılığıyla Turkcell ’den aldığım cihazın teslimatını 4 gündür bekliyorum. Takip numaram: 100005644286. Gönderi Sarıyer acentesinde “acente sevk aşamasında” olarak görünüyor ve en son güncelleme 2 gün önce yapılmış, o zamandan beri hiçbir ilerleme yok. Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, kesinlikle bir muhatap bulamıyorum. Böyle bir sorumsuzluk olamaz; herhangi bir sorun yaşasam ulaşabileceğim kimse yok.
Ürünün ödemesi ve faturası da işleme alındı, fakat cihaz hâlâ elime ulaşmadı. Hem teslimat gecikmesi hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur edildim. Turkcell’in de böyle bir firmayla çalışmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Cihazımın acilen teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın e. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma 4449393
Yok dönüş yaptığınız falan bari burda böyle yazmayın.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Cihaz kaç günde teslim edildi