to read complaints and reviews, or file yours.Sınav Öncesi Koç Değişikliği Bildirimi Yapılmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kunduz üzerinden LGS koçluk hizmeti alıyoruz. Sınava yaklaşık 2,5 ay kalmışken, koçumuzun işini bıraktığını, yeni koçu ile devam edeceğini özel mesaj atarak oğluma iletmiş. Biz sisteme girip yeni koçumuzun olmadığını da görünce aradık kunduz un böylelikle haberi oldu.
Bu kadar kritik bir dönemde, ne mesajla ne aramayla hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve bizim sormamızla durumun açıklanması son derece sorumsuzca bir yaklaşım. LGS’ye sayılı günler kalmışken Koç değişikliğinin bu şekilde yapılması hem öğrenciyi hem de aileyi olumsuz etkiliyor.
Kunduz’un bu durumu ciddiyetle ele almasını, öğrencilerin motivasyonunu ve sürecini bu kadar etkileyen bir konuda sistemli davranmalarını ve bundan sonra benzer mağduriyetler yaşanmaması için gerekli düzenlemeleri yapmalarını istiyorum. Ne yaptıklarının, verdikleri bu hizmetin öğrencilerin hayatındaki öneminin farkına varmalarını talep ediyorum.
Sayın Özlem Hanım, Öncelikle, LGS koçluk hizmetinizde yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını ve endişeyi anlıyor, bu durumun sizin ve öğrencimiz için ne kadar stres yarattığını biliyoruz. Bu süreci telafi etmek amacıyla ve yeni rehberimiz ile devam edilecek süreç hakkında detaylı bir açıklamayı en kısa sürede size ileteceğiz. Bu süreçte sizinle daha yakın iletişimde olacağımızı ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sistemimizde gerekli düzenlemeleri yapacağımızı taahhüt ediyoruz. Yaşadığınız bu mağduriyet için tekrar özür diler, öğrencimizin LGS hazırlık sürecinin sorunsuz ve verimli bir şekilde devam etmesini dileriz. Saygılarımızla, Kunduz Destek Ekibi
