to read complaints and reviews, or file yours.Kunduz Hesabım Askıya Alındı, Açılmasını İstiyorum
Geçmiş yıllarda Kunduz uygulamasında 0507******* numaralı cep telefonum ile bir hesabım vardı ve özellikle kimya soruları çözüyordum. Uzun bir süre hesabımı kullanmadım, yaklaşık 5 yıl kadar sonra tekrar giriş yapmak istediğimde hesabımın askıya alındığını gördüm ve şu anda hesabıma erişemiyorum.
Hesabımın neden askıya alındığı ve nasıl tekrar aktif hale getirebileceğim konusunda herhangi bir bilgilendirme almadım. Daha önce de bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ilk kez Şikayetvar üzerinden durumu bildiriyorum.
Kunduz hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve yeniden soru çözebilmek için hesabımı kullanmaya devam edebilmeyi talep ediyorum. Konuyla ilgili bilgilendirme ve çözüm rica ederim.
Sayın Burcu Hanım, Ben Kunduz ekibinden Nur. Kunduz hesabınızın uzun bir süre kullanılmadığından dolayı otomatik güvenlik önlemleri kapsamında askıya alındığını öğrenmiş bulunuyoruz. Bu durum, hesabınızın güvenliğini korumak ve yetkisiz erişimleri önlemek amacıyla uygulanmaktadır. Yaşadığınız aksaklık için üzgünüz, bu süreci hızlı bir şekilde değerledirebilmemiz için yanınızda olduğumuzu hatırlatırız. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçiyor olacağız. Saygılarımızla,
Sorunumu hızlı ve güzel çözdü teşekkür ederim.
Merhabalar Burcu Hanım, Sorununuzun çözülmüş olmasına çok sevindik. Sizlere destek olmak bizim için çok değerli, tekrardan herhangi bir sorun yaşarsanız uygulamanızda bulunan "Canlı Destek" aracılığıyla bize her zaman ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
