Kunduz App Hesabım Uyarı Yapılmadan Askıya Alındı ve Ödeme Sorunları Yaşıyorum

Yaklaşık 2-3 yıldır Kunduz’da Türkçe-Edebiyat eğitmeni olarak görev yapıyorum. Yıllar önce bir kez uyarı almıştım ve bu uyarıyı dikkate alarak çözümlerimi daha dikkatli ve özenli şekilde hazırlamaya başlamıştım. Ancak birkaç hafta önce, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan, hesabım yetersiz çözüm gerekçesiyle aniden askıya alındı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana daha önce uyarı yapıldığını iddia ettiler, fakat bana hiçbir şekilde ulaşılmadı, herhangi bir uyarı yapılmadı. Eğer uyarı yapılsaydı, geçmişte olduğu gibi yine dikkate alır ve gerekli düzeltmeleri yapardım.

Ayrıca, Kunduz’da zaman zaman ödeme sorunları da yaşıyordum. Bazı soruların ücretleri hesabıma yansımıyor, eksiklikleri fark ettiğimde ekran görüntüsüyle bildiriyor ve geç de olsa ödemelerimi alıyordum. Bu süreçler güvenimi zaten zedelerken, son olarak hesabımın habersiz ve ani şekilde askıya alınması beni çok mağdur etti ve sinirlendirdi.

Hem kazancımdan oldum hem de markaya olan güvenim sarsıldı. Hesabımın yeniden aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.