to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Haksız Yere Askıya Alındı, Bakiyeme Ve Açıklamaya Ulaşamıyorum
Kunduz Eğitmen platformunda Türkçe & Edebiyat branşında eğitmen olarak hizmet veriyorum. Yaklaşık 2-3 gün önce hesabım aniden askıya alındı. Daha önce bana, soru çözümlerimin “kopyala yapıştır” olduğu iddia edildi; fakat böyle bir durum kesinlikle söz konusu değil. Bu iddiaya karşı itirazda bulundum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir olumlu ya da yapıcı cevap alamadım, yalnızca geçiştirildim.
Hesabımda 800-900 TL arasında bir bakiyem bulunuyor ve bu tutara şu an erişemiyorum. Ayrıca, uygulamada zaman zaman soru almayı kapatmama rağmen bana soru gelmeye devam ediyordu.
Eğitmen numaram/kullanıcı adım: 0531*******54
Hizmet verdiğim şehir: İzmir
Hesabımın askıya alınma gerekçesinin detaylı bir şekilde açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini, hak ettiğim bakiyenin tarafıma ödenmesini ve hesabımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Soru çözümü yapmayı sevdiğim için platformda tekrar eğitmen olarak devam etmek istiyorum.
Merhaba, Ben Kunduz Destek Ekibinden Hilal. Sorunla ilgili en kısa sürede seninle iletişime geçiyor olacağız. İyi günler dileriz.
Herhangi iletişime geçilmedi
Tekrardan merhabalar, numaranız üzerinden sizinle iletişime geçtik, dönüşünüzü oradan yapabilir misiniz? Teşekkür ederiz.
İletişim çok sorunlu. Cevaplar çok geç veriliyor. Oyalandığımı düşünüyorum. Sorun çözmeye yönelik hareketleri yok. İçeride de param kaldı
Eğitmen hesabınız ekibimiz tarafından yeniden incelenmiştir. Yapılan inceleme sonucunda, gönderdiğiniz çözümlerin farklı kaynaklardan alıntılandığı tespit edilmiştir. Daha önce bu konuda tarafınıza geri bildirimde bulunulmuş ve benzer durumun devamı halinde hesabınızın kalıcı olarak kapatılacağı bilgisi paylaşılmıştır. Belirtilen uyarıya rağmen benzer şekilde çözüm göndermeye devam ettiğiniz için hesabınız kalıcı olarak kapatılmıştır. Kunduz platformunda eğitmenlerin tüm çözümlerinin kendi bilgi ve deneyimlerine dayanarak, özgün biçimde hazırlanması beklenmektedir. Farklı kaynaklardan alıntı yapılan çözümlerin doğruluğu garanti edilemediği için bu tür içeriklerin paylaşımı uygun bulunmamaktadır. Platformumuzda ödemeler belirli ödeme tarihleri ve limitleri doğrultusunda gerçekleştirilmektedir. Hesabınızın incelenmesi sonucunda, ödeme tarihinizin 26 Kasım olarak belirlendiği görülmektedir. Bu tarihte ödemeniz yapılmadığı takdirde, lütfen bizimle tekrar iletişime geçiniz; ödemeniz en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Bugüne kadar göstermiş olduğunuz emek ve katkılar için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
