to read complaints and reviews, or file yours.Kunduz App Hesabım Askıya Alındı: Emeklerimin Karşılığını Alamıyorum
Yaklaşık 2 yıldır eğitmenlik yapıyorum. Ama emeğimin karşılığını maddi olarak alamadığım için aktif olarak soru çözmüyordum. Sonra baktım ki şartlar soru başına 3.50 TL olacak şekilde iyileştirilmişti. Bu yüzden de aktif olarak çözdüm. Bir ayda çok fazla emek vererek 350-400'e yakın soru çözerek 1.500 TL'ye yakın oldu. Hem öğrencilerimin çözümlerimi beğenmesi hem de değişik soru türleri gördüğüm için ve bir ek gelir olduğundan dolayı memnun oldum, çalıştığım halde zamanımdan ve uykumdan feragat ederek zaman ayırıp soru çözdüm.
1. Ayda 1500'e yakın meblağa yaklaştım. Ayın bitmesine 2 gün kala hesabım askıya alındı, saçma bir şekilde. Daha önce herhangi bir uyarı yapılmadı. Öğrencilerime çok faydalı oluyordum, baktım ki hesabımı askıya aldılar. Resmen para kazandığımı görüp bu kadar parayı karşılamak istemedikleri için böyle bir şey yaptılar, hem öğrencilerimi mağdur ettiler, hem de beni mağdur ettiler.
Bir eğitimci olarak böyle bir davranışı etik bulmuyorum ve sorunumun çözülmesini ve hesabımın aktif edilmesini talep ediyorum. Eğer etik bir eğitimci iseler benim ve öğrencilerimin mağduriyetinin giderileceğini umuyorum.
Gelişme
Yaklaşık 2 yıldır eğitmenlik yapıyorum. Ama emeğimin karşılığını maddi olarak alamadığım için aktif olarak soru çözmüyordum. Sonra baktım ki şartlar soru başına 3.50 TL olacak şekilde iyileştirilmişti. Bu yüzden de aktif olarak çözdüm. Bir ayda çok fazla emek vererek 350-400'e yakın soru çözerek 1.500 TL'ye yakın oldu. Hem öğrencilerimin çözümlerimi beğenmesi hem de değişik soru türleri gördüğüm için ve bir ek gelir olduğundan dolayı memnun oldum, çalıştığım halde zamanımdan ve uykumdan feragat ederek zaman ayırıp soru çözdüm.
1. Ayda 1500'e yakın meblağa yaklaştım. Ayın bitmesine 2 gün kala hesabım askıya alındı, saçma bir şekilde. Daha önce herhangi bir uyarı yapılmadı. Öğrencilerime çok faydalı oluyordum, baktım ki hesabımı askıya aldılar. Resmen para kazandığımı görüp bu kadar parayı karşılamak istemedikleri için böyle bir şey yaptılar, hem öğrencilerimi mağdur ettiler, hem de beni mağdur ettiler. Eğer sadece doğru cevabı verip geçsem haklısınız derim hakkımı aramam, ancak çözümlerim çok açıklayıcı, çok kaliteli ve emek verilerek çözüm yapılmış olup öğrenciler tarafından da çözümlerim %99 oranında beğeni mevcut. Ama sizin değerlendirme ekibinizi gözden geçirmeniz lazım, matematikçi olmayan bir kişi çözümlerimi değerlendiremez, yani sizin değerlendirme ekibiniz yoktur, geri bildirim falanda yapılmadı, başka kullanıcıların şikayetlerinede baktım kim çok çözüm yapıyorsa hesabında para oluyorsa hemen hesabı askıya almışsınız, Asıl amacınızın para vermemek olduğunu da çok net gösteriyor, çünkü 19martta ödenin hesabıma gelmesi gerekirken hesabıma yatırmadınız ve bugün ayın 26sı.
Merhaba, Ben Kunduz Destek Ekibinden Hilal. Sorunla ilgili en kısa sürede seninle iletişime geçiyor olacağız. İyi günler dileriz.
Halen benim ve öğrencilerimin mağduriyeti giderilmedi
Merhaba hocam, öğrencilerimize kaliteli bir hizmet vermek için sorumlu ayrı bir ekibimiz var. Bu ekibimiz sizlere geribildirimler vererek uygulamadan en verimli şekilde yararlanmanıza yardımcı oluyor. Ekibimizin hesabınızı askıya alma sebebi çözümlerinizin öğrencilerimiz için yeterince açıklayıcı ve kaliteli olmamasından kaynaklanıyor. Daha önce bu konuda bir çok kez geribildirim mesajı aldığınızı ancak çözümlerinizde herhangi bir iyileşme olmadığını görüyoruz. Kalite standartlarımız gereği maalesef sizinle çalışmaya devam edemiyoruz. Ödeme günü geldiğinde ödemeniz hesabına yansıyor olacaktır elbette. Emeğiniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Çözümlerim gayet açıklayıcı ve öğrencilerimin anlayacağı şekilde, ayrıca öğrencilerimde ekstradan teşekkür beğenisi gönderiyor, açıklayıcı olmasa red ederler diye düşünüyorum. Kimse bana hocam biraz daha açıklayıcı yazar mısınız diye herhangi bir ne arama ne de mesaj geldi, Diyorsanızki "hocam çözümlerinizi biraz daha açıklayıcı yazar mısınız", tamam biraz daha açıklayıcı yazarım. Eğer benim ve öğrencilerimin daha fazla mağduriyet yaşamasını istemiyorsanız hesabımın ivedi şekilde aktif edilmesini rica ediyorum
Halen neden sizden bir cevap yok?
Öğrencilerimize en kaliteli hizmeti sunabilmek için sorumlu bir ekibimiz bulunmaktadır. Bu ekibimiz, sizlere düzenli olarak geribildirim sağlayarak uygulamadan en verimli şekilde yararlanmanıza yardımcı olmaktadır. Kunduz’da yalnızca doğru cevaba ulaşmak değil, öğrencilerin konuyu gerçekten anlayabilmesi için açıklayıcı ve öğretici çözümler sunmak esastır. Ekibimizin hesabınızı askıya alma sebebi, çözümlerinizin öğrencilerimiz için yeterince açıklayıcı ve kaliteli olmamasıdır. Daha önce bu konuda tarafınıza birçok kez geribildirim verildiğini, ancak çözümlerinizde herhangi bir iyileşme olmadığını görmekteyiz. Tüm eğitmenlerimizden platformun belirlediği kalite standartlarına uygun çözümler üretmeleri beklenmektedir ve değerlendirme süreçleri objektif şekilde yürütülmektedir. Kalite standartlarımız gereği maalesef sizinle çalışmaya devam edemiyoruz. Bununla birlikte, tüm hak edişleriniz tarafınıza ödenmiş olup, ödeme günü geldiğinde hak edişiniz hesabınıza yansıtılacaktır. Emeğiniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Eğer sadece doğru cevabı verip geçsem haklısınız derim hakkımı aramam, ancak çözümlerim çok açıklayıcı, çok kaliteli ve emek verilerek çözüm yapılmış olup öğrenciler tarafından da çözümlerim %99 oranında beğeni mevcut. Ama sizin değerlendirme ekibinizi gözden geçirmeniz lazım, matematikçi olmayan bir kişi çözümlerimi değerlendiremez, başka kullanıcıların şikayetlerinede baktım kim çok çözüm yapıyorsa hesabında para oluyorsa hemen hesabı askıya almışsınız, Asıl amacınızın para vermemek olduğunu da çok net biliyorum, çünkü 19martta ödenin hesabıma gelmesi gerekirken hesabıma yatırmadınız ve bugün ayın 26sı.
Tekrardan merhaba Kadir Bey, sizin talebiniz üzerine ilgili ekibimiz çözümlerinizi tekrar inceledi ama maalesef belirttiğiniz gibi çözümlerinizin açıklayıcı olmadığını ilettiler. Çözümlerinizde herhangi bir sözel ifade kullanmadığınız, okunaksız bir yazıya sahip olduğunuz ve kullandığınız renklerin de çözümün anlaşılmasını zorlaştırdığını görüyoruz. Maalesef bu çözümler uygulamayı kötüye kullanım olarak değerlendirilebilecek seviyede çözümlerdir. Öğrencilerin çözümleri anlayabilmesi için adım adım çözümün nasıl yapıldığının aktarılması gerekiyor. Bu kriterler bugüne kadar incelenen çözümler, öğrencilerle yapılan görüşmeler sonrasında belirlendi. Bu yüzden bu kriterleri sağlamayan eğitmenlerle çalışmaya devam edemiyoruz. Siz çözümlerinizle ilgili öğrencilerden herhangi bir mesaj alamazsınız. Ek açıklamalardan sorumlu farklı bir eğitmen grubumuz bu mesajlarla ilgileniyor. İncelediğimizde ciddi sayıda çözümünüz için öğrencilerin tekrar açıklama talep ettiğiniz görüyoruz. Bu da öğrenciler için çözümlerinizin yeterince açıklayıcı olmadığını gösterir. Kalite ekibimiz sizin sadece çözümlerinizi ve uygulamayı kullanım şeklinizi inceler, kazancınız üzerinden herhangi bir değerlendirmede bulunmaz. Ödemeler miktarına göre belirlenmiş tarihlerde yapılır. Sizin de ödeme gününüz 26 Mart olduğu için ödemeniz o gün yapılmıştır. Ödemenizle ilgili bir sorunla karşılaşırsanız lütfen bizimle iletişime geçin, yardımcı olalım. Bugüne kadarki tüm emekleriniz için teşekkür ederiz.
Sorularımı gayet açıklayıcı ve derin çözüyorum daha uygulamada soru çözmeye başlayalı 15 gün olmamıştı bana herhangi bir uyarı yapılmadan hesabım askıya alındı destek ekibine sorduğumda çözüm oranımın azalması ve beğeni sayısının düşmesi sebebiyle olduğu söylendi yeni başlamama rağmen 1343 TL hesabım olmuştu ve yaklaşık %75 beğeni oranım vardı 1.5 gün girip soru çözemediğim için ve ayın bitmesine son iki gün kala bu durum yaşanması samimi gelmiyor fazla ücret oluştuğu için hesabın askıya alındığını düşünüyorum benzer durumu yaşayan eğitmenler olması tesadüf olamaz durumun çözümünün ivedilikle yapılmasını istiyorum hesabımın soru çözümüne açılmasını istiyorum