to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarının Tek Seferde Geri Ödenmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kunduz’dan ağustos ayının son haftasında full paket satın aldık. Satın alma işleminin hemen ardından üyeliğimizi iptal ettik. Ancak kartımızdan 25.000 TL tutarında ücret anında çekildi ve iade talebinde bulunduk. İade işlemini taksitler halinde yapacaklarını belirttiler fakat ben ödediğim tutarın tamamının tek seferde iade edilmesini istiyorum. Satın alma sırasında iade işlemlerinin taksitli olacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konunun en kısa sürede çözülmesini ve ödediğim tutarın tamamının tek seferde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Elif Hanım, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İadeniz taksitli olarak yapılan işlemlerde bankaların prosedürü gereği taksitli şekilde kartınıza yansıtılmaktadır. Yani ödeme nasıl taksitli alındıysa, iade de bankanız tarafından aynı şekilde taksitli olarak yapılır. Bu süreç tamamen bankanızın işleyişine bağlıdır ve bizim tarafımızdan değiştirilememektedir. Bizim tarafımızdan gerekli iade işlemleri eksiksiz olarak gerçekleştirilmiştir. Bankanızın işlem sürelerine göre taksitler kartınıza yansıyacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, aklınıza takılan herhangi bir konuda bize her zaman ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sevgiler, Kunduz Destek Ekibi
İadeyi her ay eksiksiz ödemeniz dileğiyle teşekkürler
Kunduz tarafından tüm iadeniz yapılmıştır, bundan sonraki süreç tamamen otomatik olarak gerçekleşecektir. Süreç içerisinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.
