Yeni Airfryer Ekranı Açılmıyor Ve Tuşlar Çalışmıyor Ücret İadesi Talebi
"Sorun çözüldü, iade yapıldı, teşekkürler"

"Sorun çözüldü, iade yapıldı, teşekkürler"

Trendyol üzerinden 7 Haziran’da satın aldığım Kumtel Fastfryer XL Airfryer’ı yurt dışında olduğum için ancak 2 gün önce ...açabildim. Ürünü ilk kez kutusundan çıkarıp denediğimde hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim. Fişe takmama rağmen hiçbir ışık yanmıyor, hiçbir fonksiyon devreye girmiyor ve ciha
"Hızlı geri dönüşünüz, ilgili ve olumlu çözümünüz için teşekkür ederim"


"Kumtel yetkilisi sorunu çözmek adına iletişime geçti ve parça göndereceklerini belirttiler. Süreci hızlı bir şekilde sonuçlandırdıkları için teşekkür ederim."

Kumtel Fastfryer XL haf-01 model ürünü 2022 yılında BİM Online üzerinden satın aldım ve geçen sene kullanmaya başladım. ...Yaklaşık bir ay önce ürünün sepetinin dış kısmındaki diş kırıldı. Termostatında herhangi bir sorun yok, ancak sepetin dişi kırıldığı için sepeti takınca cihaz ısınmıyor ve kullanıl
"İlginiz için teşekkürler. Ürün haznesinin yenisinin gönderileceği bildirildi."


"Kumtel firmasını Teşekkür ederim yeni ürün göndereceklerini söylediler"




Kumtel XL Fastfryer haf-01 model ürünü Migros mağazasından satın aldım. Ürü...nü aldıktan birkaç ay sonra iç haznesinin tabanında soyulmalar meydana gelm



"Teşekkür ediyorum ilginiz için"
Kumtel XL Fastfryer (Yağsız Fritöz Airfryer) haf-01 model ürünümün haznesi ...kırıldığı için yaklaşık 2 ay önce Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime ge
"Teşekkür ediyorum"



Kumtel Fastfryer XL Airfryer aldım. Yaklaşık 3-4 aydır yetkili serviste. Pa...rçanın beklendiği söylendi. Her aradığımda müşteri hizmetleri geçiştirme ce
BİM den 2000 TL'ye Kumtel in dijital fastfryer XL yani Airfryer yağsız fritözünü aldım. Sayılı kullandım, kirli bırakmad...ım, sadece bulaşık deterjanı ile yıkadım başka aşındırıcı madde kullanmadım. Yağçöz bile sıkmadım. Ama daha kırkı çıkmadan yapıştırmaya başladı. Alttan da soyulmalar oldu. Kumtel p
"Yetkili servisin hizmeti çok kötü, ancak Kumtel müşteri hizmetleri harikaydı. Teşekkürler..."
Nisan ayında kapak bölümünden arızalanan Kumtel Digital Fastfryer XL (Yağsı...z Fritöz Airfryer) marka ürünü tamir edilmesi maksadıyla yetkili servise (İ
Merhaba BİM den Kumtel Fastfryer XL haf-01 Airfryer 5.5 litre Yağsız Fritöz satın aldım. Aldığımız günden beri pişirme k...ağıdı içinde 3-4 defa patates kızarttık fakat üstünü pişiriyor altı çiğ kalıyor yarım pişirdiği için başka ürün koyup pişirmekten çekindim. Yardımcı olursanız sevinirim.
"Merhaba; Hızlı bir şekilde "Kumtel" markası şikayetimi yanıtladı. Ve yeni iç haznem bugün elime ulaştı. Müşteri memnuniyeti açısından hızlı bir çözüm sunduğunuz ve hemen ürünü gönderdiğiniz için firmaya teşekkür etmek isterim."
Kumtel XL Digital Fastfryer (5,5 litre) olan ürünü BİM'den almıştım. Genel ...olarak üründen memnunum fakat ürünün iç sepeti ikinci kullanışımdan sonra y
"Teşekkür ederim ilgilenildi ve sorunum giderildi"

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78
Kumtel ilk olarak 1972 yılında üretimlerine başlamıştır. Başarısını her geçen gün arttıran ve başarılı üretimlerine hız kesmeden devam eden Kumtel evlerin vazgeçilmez markaları arasındadır. Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde üretim yapmakta olan firma geniş ürün yelpazesine sahiptir. Günlük üretim kapasitesi 3 binin üzerinde olan Kumtel, bu özelliği ile sektörün lider üretici konumundadır. Firma, Kumtel markasının yanı sıra Luxell olarak da tüketici ile buluşmaktadır. 2005 senesinden beri ülkemizin en büyük 500 sanayi kuruluşunun arasında yer alan Kumtel, bu başarısını istikrarlı bir şekilde sürdürmeye devam etmektedir. Kaliteli üretim yapmayı misyon edinmiş olan firmanın tüm ürünleri güvenilirdir. Çünkü Kumtel ürünlerinin tüm CE belgesine sahip bulunmaktadır. Bilindiği gibi CE işareti, ürünün Avrupa ürün mevzuatlarına uygunluğunu simgelemektedir. Isıtıcılardan fırına, tost makinelerinden barbeküye çeşitli ev aletleri üretimi gerçekleştiren Kumtel’i gönül rahatlığıyla evlerinizde ya da iş yerlerinizde tercih edebilirsiniz.
Evlerinizde gönül rahatlığıyla yer verebileceğiniz Kumtel ürünlerinden bazıları; pişirici, ısıtıcı, tost makines, mini fırın, tam boy fırın, barbekü, ankastre, vantilatör, su ısıtıcısı gibi ürünlerdir. Kumtel’in ürün grubu temel olarak ısıtıcılar, vantilatörler, pişiriciler, ankastre olmak üzere dörde ayrılmaktadır. Kumtel ısıtıcı grubunda şömini tipi ısıtıcılar, duvar tipi ısıtıcılar, ayak ısıtıcıları, banyo ısıtıcıları gibi ürünler yer almaktadır. Vantilatörler grubunda ise; ayaklı vantilatör modelleri bulunmaktadır. Kumtel pişriciler ise; gazlı ocaklar, elektrikli barbeküler, elektrikli ocaklar ve fırınlar bulunmaktadır. Ankastre grubunda ise ikili ve üçlü ankastre setler vardır. Kumtel ürün gruplarını ister evleriniz isterseniz de iş yerlerinizde kullanabilirsiniz. Kumtel ürünleri CE belgeli olmasının yanı sıra SGS ve TSE standartlarına da uygundur ve bu uygunluklar, dünyaca ünlü standart kuruluşları tarafından belgelenmiştir. Türkiye’nin yanı sıra dünyanın farklı coğrafi bölgelerinde, farklı kullanıcıların ihtiyaçlarına yanıt vermeyi amaç edinen Kumtel; ürün geliştirme, propotip hazırlama, proje tasarım ve pilot üretim ünitelerinden oluşan AR-GE çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. AR-GE faaliyetlerine büyük önem veren firma, hem Kumtel hem de Luxell markaları için çeşitli faaliyetlerde bulunmaktadır. Üretiminin %70’lik kısmını ihraç eden Kumtel, Güney Afrika’dan Avustralya’ya, Almanya’dan Meksika’ya 5 ktadaki 105 ülkeye ihracat yapmaktadır.
Kumtel ürünlerine ulaşmak ya da kullanmakta olduğunuz Kumtel ürünleriyle ilgili firmayla iletişime geçmek isterseniz Kumtel iletişim kanallarını deneyebilirsiniz. Dilerseniz Kumtel müşteri hizmetlerini arayabilir ya da Kumtel yetkili servis numalarını bularak arızalanma durumlarında servis hizmeti alabilirsiniz. Eğer daha önce Kumtel’den herhangi bir hizmet ya da ürün aldıysanız ve memnun kalmadıysanız Kumtel şikayetlerinizi bizimle sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz yine sayfamız üzerinden diğer kullanıcıların yazmış oldukları şikayetleri de okuyabilirsiniz.