Getir Siparişinde Kampanya İndirimi Otomatik İptal Edildi

Adana Seyhan’da Getir Büyük üzerinden bugün saat 12.00 civarında T**** kredi kartıma özel “3.500 TL ve üzeri alışverişe 1.000 TL indirim” kampanyasından yararlanmak için sipariş verdim. Siparişimde gerekli tutarı sağladığım halde sistem yaklaşık 15 dakika sonra siparişimi kendiliğinden iptal etti.

Bunun üzerine canlı destekle görüştüm ve kampanyanın tekrar kartıma tanımlanmasını talep ettim. İptal edilen siparişimin tutarı yaklaşık 2.632 TL olmasına rağmen kampanyadan yararlanamamış oldum. Canlı destek, sistemde kampanyayı göremediklerini, bu nedenle yeniden yükleme yapamadıklarını söyledi. Sonuç olarak hem vermiş olduğum sipariş iptal edildi hem de 1.000 TL’lik kampanya hakkım kayboldu.

Kampanyadan taahhüt edilen şekilde yararlanamadığım için mağdur oldum. İptal edilen kampanyamın T**** kredi kartıma yeniden tanımlanmasını ve benzer bir durumda kullanıcıların hak kaybı yaşamaması için sistemsel sorunun incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.