to read complaints and reviews, or file yours."Çözüm süreci gerçekten çok hızlı oldu ayrıca ilgisinden ve nezaketinden dolayı elif hanıma çok teşekkür ederim, keşke her markanın bu şekilde tüketici ile iyi iletişim kurabilen müşteri temsilcileri olsa🙏"
Kumtel markasına ait heg 01 model baharat öğütücüm arızalandığı için Batman... Merkez’deki yetkili servise teslim ettim. Ancak arızaya rağmen değişim kar
"Özlem hanımla yaptığım görüşmede eski ürünü alarak yenisi ile değiştireceklerini söyledi ilgisi için teşekkür ederim."
6 Eylül civarında BİM’den Kumtel marka bir baharat öğütücü satın aldım. Ürü...nü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra bozuldu. Yetkili servise ulaşmak isted
"Müşteri hizmetleri temsilcisi elif hanım dönüş yaptı. Nezaketinden ötürü teşekkür ederim. 2 adet baharat öğütücü yerine 2 adet kahve öğütücüyle değişim yapıldı. Ürünlerimi teslim aldım umarım uzun vadeli kullanabilirim. Bir daha Kumtel mi? Asla zira baharat öğütücüyü temin edemeyen firma diğer ürünlerini nasıl temin ve tamir edebilir düşündürücü. Son olarak iyi ki varsın şikayet var. Yazmamış olsam kaç yıl beklerdim kim bilir"
Kumtel pilli tuz değirmeni aldım 1 hafta kullanım sonucu bozuldu. 2025 mart... ayında Servise götürdüm. Sonuç olarak yenisiyle değişim kararı çıktı. Ağus
Kumtel baharat öğütücü aldık. İkinci kullanmada bozuldu. İnternetten servise baktık Tarsus ta yokmuş Mersin e götürmeniz... gerekiyormuş. 300000 den fazla nüfusu olan 54 ilden büyük Tarsus'ta Kumtel servisi yok ve bir baharat öğütücüyü Mersin e götürmemiz gerekiyormuş.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %64
