to read complaints and reviews, or file yours.
İletişim kurduğunuz için teşekkürler
-
Yaşadıkları problemler nedeniyle gelişen bir durum olduğunu söyleyip, özür mahiyetinde bir hediye yolladılar. Teşekkürler
Kumori Türkiye için son 1 yıl içinde kaydedilen 8 şikayetin ağırlık merkezini siparişlerin kargoya verilmemesi oluşturuyor; kullanıcılar ödemesi alınan ürünlerin haftalarca 'hazırlanma sürecinde' kaldığını aktarıyor. İkinci ağırlık noktası, stokta olmayan ürünlerin satıldığı ve üretim süreçlerinin teslimat tarihlerini aştığı belirtilen üretim termin sorunları (%25,0) olarak öne çıkıyor. Şikayetçiler, taahhüt edilen tarihlerin geçmesine rağmen net bilgi alamadıklarını ve iletişim kanallarından yanıt verilmediğini ifade ediyor.
15 Temmuz 2026 tarihinde kumori internet sitesi üzerinden #9098 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde sail away ta...şınabilir baby nest ve minty duck ikili mendil seti bulunuyor ve 4.095 TL ödemeyi sipariş sırasında peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişim uzun süre kargoya verilmediği için duru
"Anında kargoya verildi. En azından doğumuma yetişti. Teşekkür ederim"
"Kumori tarafıma ulaştı. Ürünümü en hızlı şekilde göndererek mağduriyetimi giderdiler. Ürün son derece güzel ve kullanışlı çok beğendik. Müşteri hizmetleri kısmını güçlendirmeli ve daha açıklayıcı cevaplarla insanlara hızlı dönüş sağlamalılar sadece. Firmaya teşekkür ederim."
Kumori.com.tr üzerinden 8 Haziran 2026 tarihinde bir adet Kumori bebek yatağı siparişi verdim. Sipariş oluştururken tesl...imat süresi olarak 4 hafta bilgisi yazıyordu fakat net bir teslimat tarihi paylaşılmadı ve bugün itibarıyla hâlâ ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 8712’dir. Yaşadığım
15 Nisan 2026 tarihinde Kumori internet sitesi üzerinden Fluffy Akrep baby nest yatak siparişi verdim ve 8200 numaralı s...ipariş oluşturuldu. Özellikle bayramda kullanabilmek için acele rica ettim, talebimi dikkate aldıklarını ve not aldıklarını söylediler. Buna rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Si
3 Nisan tarihinde Kumori web sitesi üzerinden bebeğim için Babynest siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 4....500 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 8056. Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Kumori’ye e‑posta yoluyla ulaştım ancak herhangi bir
Kumori bebek eşyaları firmasından Instagram üzerinden 14 Nisan tarihinde portatif bebek yatağı siparişi verdim. Siparişi...m için 8186 numaralı sipariş numarası ile işlem yapıldı ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Firma ile web siteleri üzerinden e-posta yoluyla iletişi
"Öncelikle Şikayetvar sayfasına yazdığım anda dönüş yapıldı. Tüm ulaşım yöntemleri ile. Mail Instagram ve what's app üzerinden. Ve birkaç gün içerisinde sorunum çözülerek ürünüm teslim edildi. Hediye için teşekkürler. Ürün kalitesi çok iyi ve son derece büyük. Çok uzun süre kullanılabilir bence."
Kumori’den tek siparişte baby nest aldık. Şubat ayında verdiğimiz sipariş ancak mart ortası gibi elimize ulaştı, yani be...lirtilen teslimat süresi hafta bazında da aşılmış oldu. Teslimatın bu kadar gecikmesi zaten bizi mağdur etti. Ayrıca siparişi oluştururken ürünle birlikte ağız mendili ve reflü mi
"Öncelikle sorunu dikkate alıp çözüm buldukları için teşekkür ederim. Ve özür mahiyetinde gönderdikleri ufak hediyeler için de ayrıca teşekkür ederim🌸"
"Yaşadıkları problemler nedeniyle gelişen bir durum olduğunu söyleyip, özür mahiyetinde bir hediye yolladılar. Teşekkürler"
Kumori’den farklı zamanlarda toplam üç kez sipariş verdim. “Belki bu kez sorun yaşamam” diye düşünmeme rağmen her seferi...nde aynı problemle karşılaştım. Son siparişimi yaklaşık 3 hafta önce verdim, içinde müslin battaniye ve bebek bakım çantası bulunuyordu. Ödemeyi sipariş esnasında, toplam 4.275 TL
"İletişim kurduğunuz için teşekkürler"
"-"
"Kumori benimle iletişime geçti ve istediğim ürünü bana yolladı. Çok teşekkür ediyorum"
"Teşekkür ederim ilgi ve alakanıza"
Firmanın sorumsuzluğu; Aldığım özel siparişli nakit ödenen ürünler adresim ve telefonum doğru verilmesine rağmen Balıkes...ir yerine Trabzon'a gidiyor ve farklı müşteriye teslim ediliyor. Sonrasında kendi üstlerinden atmak için kargocu hatası diyorlar. Gerçek kendi hataları sistem yanlışları. 21 Aralık
"Firma ürünümü kargoya vermiş, yaşanan gecikmeden dolayı özür dilediler. Problem çözüldüğü ve hızlı geri dönüş aldığım için teşekkür ederim, firmanın bundan sonra bu konuda daha dikkatli davranacağını düşünüyorum."
"Size yazdıktan sonra firmanın WhatsApp ve Instagram hesabına da yazmıştım. Hızlı bir şekilde tarafıma dönüş yapıldı. Sipariş üzerine üretim yapıldığı ve kampanya yoğunluğu olduğu iletildi. Baba olmanın verdiği heyecan ve sabırsızlıktan olsa gerek biraz fevri davrandım. Kumori firmasına teşekkürlerimi iletiyorum. Şikayetimin geri çekilmesini rica ederim."
