to read complaints and reviews, or file yours.
Kumori Türkiye müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 73/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%86) izleniyor; bunu ürün veya hizmet değişikliği (%14) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini, üretim sürelerinin aşıldığını ve iletişim kanallarının yanıtsız kaldığını bildiriyor.
"Şikayetim sonucunda marka ürünü gönderdi"
26 Temmuz tarihinde Kumori’den 9220 numaralı siparişim için 5.525 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan haftalar geçmesi...ne rağmen ürünlerim kargoya verilmedi, sipariş detaylarında ise hâlâ yalnızca “üretim sürecinde” ve “çıkış listesinde” ibareleri görünüyor. 28 Ağustos’ta firmanın internet sitesin
13 Ağustos 2026 tarihinde Kumori internet sitesinden 9366 numaralı sipariş ile 5.250 TL tutarında baby nest satın aldım.... Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş durumunu öğrenmek için “Bize Ulaşın” üzer
Instagram’da “Kumori” adlı hesaptan lacivert 4 katlı crinkle müslin örtü siparişi verdim. Kredi/banka kartımla yaklaşık ...1.200 TL ödeme yaptım ve #9502 numaralı siparişimin onaylandığına dair mail aldım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Hem mail hem de mesaj yol
Kumori internet sitesinden annem benim için 15.07.2026 tarihinde kredi kartıyla 5.250 TL ödeyerek Summer Days taşınabili...r BabyNest siparişi verdi. Sipariş numaramız 9092. 4‑6 hafta teslimat süresi olmasına rağmen bugün 6 Eylül itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı. 7 hafta bitmiş oldu. Bu süre içinde
Kumori markasından bir baby nest sipariş ettim ve 6 haftalık üretim sürecini sabırla bekledim. Ürün 2 Eylül 2026 tarihin...de elime ulaştığında ise büyük bir hayal kırıklığı yaşadım, çünkü sipariş ettiğim ürünle bana gelen ürünün hem kumaşı hem de deseni farklıydı. Instagram üzerinden marka ile iletiş
Kumori’den 1 Temmuz 2026 tarihinde Baby Nest ürünü siparişi verdim. Sitede kullanılan görsellerdeki ürüne güvenerek alış...veriş yaptım; ancak elime ulaşan ürün, görsellerdeki Baby Nest’den model ve desen olarak belirgin şekilde farklıydı. Ayrıca sitede üretim ve kargolama süresi 4‑6 hafta olarak belir
30 Temmuz 2026 tarihinde Kumori’den Babynest ve reflü yatağı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 4.770 TL olarak ge...rçekleştirdim. Aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen siparişlerim bölümünde hâlâ “işleme alındı, sipariş listesine alınacaktır” şeklinde uyarı çıkıyor ve herhangi bir ilerlem
6 Temmuz tarihinde Kumori’nin kendi internet sitesi üzerinden bir Babynest ve birkaç adet müslin örtü siparişi verdim. A...radan tam 1,5 ay geçtikten sonra, 19 Ağustos’ta siparişim teslim edildi. Ürünlerin bu kadar geç gelmesi zaten ciddi bir mağduriyet yaratmışken, gelen paket açıldığında asıl hayal k
15 Temmuz 2026 tarihinde kumori internet sitesi üzerinden #9098 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde sail away ta...şınabilir baby nest ve minty duck ikili mendil seti bulunuyor ve 4.095 TL ödemeyi sipariş sırasında peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişim uzun süre kargoya verilmediği için duru
"Anında kargoya verildi. En azından doğumuma yetişti. Teşekkür ederim"
"Kumori tarafıma ulaştı. Ürünümü en hızlı şekilde göndererek mağduriyetimi giderdiler. Ürün son derece güzel ve kullanışlı çok beğendik. Müşteri hizmetleri kısmını güçlendirmeli ve daha açıklayıcı cevaplarla insanlara hızlı dönüş sağlamalılar sadece. Firmaya teşekkür ederim."
Kumori.com.tr üzerinden 8 Haziran 2026 tarihinde bir adet Kumori bebek yatağı siparişi verdim. Sipariş oluştururken tesl...imat süresi olarak 4 hafta bilgisi yazıyordu fakat net bir teslimat tarihi paylaşılmadı ve bugün itibarıyla hâlâ ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 8712’dir. Yaşadığım
15 Nisan 2026 tarihinde Kumori internet sitesi üzerinden Fluffy Akrep baby nest yatak siparişi verdim ve 8200 numaralı s...ipariş oluşturuldu. Özellikle bayramda kullanabilmek için acele rica ettim, talebimi dikkate aldıklarını ve not aldıklarını söylediler. Buna rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Si
3 Nisan tarihinde Kumori web sitesi üzerinden bebeğim için Babynest siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 4....500 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 8056. Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Kumori’ye e‑posta yoluyla ulaştım ancak herhangi bir
"Öncelikle Şikayetvar sayfasına yazdığım anda dönüş yapıldı. Tüm ulaşım yöntemleri ile. Mail Instagram ve what's app üzerinden. Ve birkaç gün içerisinde sorunum çözülerek ürünüm teslim edildi. Hediye için teşekkürler. Ürün kalitesi çok iyi ve son derece büyük. Çok uzun süre kullanılabilir bence."
Kumori’den tek siparişte baby nest aldık. Şubat ayında verdiğimiz sipariş ancak mart ortası gibi elimize ulaştı, yani be...lirtilen teslimat süresi hafta bazında da aşılmış oldu. Teslimatın bu kadar gecikmesi zaten bizi mağdur etti. Ayrıca siparişi oluştururken ürünle birlikte ağız mendili ve reflü mi
"Öncelikle sorunu dikkate alıp çözüm buldukları için teşekkür ederim. Ve özür mahiyetinde gönderdikleri ufak hediyeler için de ayrıca teşekkür ederim🌸"
"Yaşadıkları problemler nedeniyle gelişen bir durum olduğunu söyleyip, özür mahiyetinde bir hediye yolladılar. Teşekkürler"
Kumori’den farklı zamanlarda toplam üç kez sipariş verdim. “Belki bu kez sorun yaşamam” diye düşünmeme rağmen her seferi...nde aynı problemle karşılaştım. Son siparişimi yaklaşık 3 hafta önce verdim, içinde müslin battaniye ve bebek bakım çantası bulunuyordu. Ödemeyi sipariş esnasında, toplam 4.275 TL
"İletişim kurduğunuz için teşekkürler"
"-"
"Kumori benimle iletişime geçti ve istediğim ürünü bana yolladı. Çok teşekkür ediyorum"
"Teşekkür ederim ilgi ve alakanıza"
