to read complaints and reviews, or file yours.Kumori'den Siparişim Hakkında Bilgi Ve Acil Teslimat Talebi
Kumori markasından Instagram üzerinden 6 Nisan 2026 tarihinde minty duck baby nest set (sineklik ve reflü süngeri dahil) siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 4.500–4.750 TL aralığında yaptım ve sistemde siparişiniz alındı şeklinde görünmesine rağmen o günden bu yana herhangi bir kargo bilgisi, süreç bilgilendirmesi veya farklı bir geri dönüş alamadım.
Teslimatın biraz zaman alabileceğini biliyordum ancak haftalardır hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve iletişim kurabileceğim net bir kanalın olmaması beni çok mağdur etti. Instagram üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen firmadan hiçbir dönüş sağlanmadı.
Doğumuma çok az bir süre kaldı ve her an gerçekleşebilir, bu nedenle baby nest setinin zamanında elime ulaşması benim için çok önemli. Ürünüm gerçekten gönderilecekse acil olarak tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını, gönderilmeyecekse ise ödediğim tutarın gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Öncelikle Şikayetvar sayfasına yazdığım anda dönüş yapıldı. Tüm ulaşım yöntemleri ile. Mail Instagram ve what's app üzerinden. Ve birkaç gün içerisinde sorunum çözülerek ürünüm teslim edildi. Hediye için teşekkürler. Ürün kalitesi çok iyi ve son derece büyük. Çok uzun süre kullanılabilir bence.
