to read complaints and reviews, or file yours.18 Gün Süren Sipariş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
14 Eylül tarihinde Kumori bebek ürünleri internet sitesinden 9565 numaralı siparişim ile Minty Duck Organik Crinkle Müslin Puset Örtüsü, Annelerin Favori Seti – Minty Duck Baby Nest Set ve Minty Duck Organik Crinkle Müslin Örtü satın aldım. Toplam 6.551,85 TL ödeme yaptım.
Aradan 18 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “işleme alındı / üretim sırasına alındı” olarak görünüyor. Bebek ürünlerinin bu kadar uzun süre bekletilmesi, sanki ürün elimize hiç ulaşmayacakmış gibi bir güvensizlik oluşturuyor ve gerçekten “bebeğin büyümesini mi bekliyorsunuz? ” diye düşündürüyor.
Bu süreçte firma tarafından hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne üretim süreciyle ilgili açıklama yapıldı ne de teslimat tarihi hakkında net bir bilgi verildi.
Siparişimde yer alan ürünlerin acilen üretilerek kargoya verilmesini ve bana net bir teslimat tarihi bildirilmesini, bu kadar uzun ve açıklamasız gecikme nedeniyle yaşattıkları mağduriyet için de gerekli görülüyorsa jest veya telafi yapılmasını talep ediyorum.
Mailime dönüş yapıldı. "Yaklaşık 6 haftalık bir teslimat süremiz bulunuyor." dendi. Bu sebeple sürenin dolmasını bekleyeceğim. Gelişmeleri yazarım.
