to read complaints and reviews, or file yours. 
Yanlış ürünler gönderildi
Mağduriyetim gideriliyor teşekkür ederim
Kuğu Kids isimli site üzerinden kızıma 5-6 yaş pijama takımı sipariş verdim ancak tarafıma 3-4 yaş ürün gönderildi. Ürünü 10 Nisan’da teslim aldım, 13 Nisan’da da Aras Kargo ile iade/değişim için geri gönderdim. Kargo şirketiyle herhangi bir sorun yaşamadım, problem tamamen Kuğu Kids firmasının süreç yönetimiyle ilgilidir. Ürünü göndermemin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma ne ürünle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de iademle alakalı bir dönüş sağlandı, bu nedenle mağdur durumdayım. Yanlış beden gönderilen ürünümün iadesinin bir an önce işleme alınmasını ve kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
10 Nisan’da Kuğukids’in web sitesi üzerinden pijama takımı siparişi verdim ancak yanlış ürün gönderdiler. Bunun üzerine firma ile iletişime geçerek değişim talep ettim ve ürünü kargo ile iade ettim, kargoya verirken de dekont ve gönderi etiketinin fotoğrafını çektim. Aradan bir ay geçmesine rağmen ne doğru ürünü gönderdiler ne de ürün bedelimin iadesini yaptılar. Her iletişime geçtiğimde yalnızca özür dileyip çeşitli bahaneler üreterek beni oyalıyorlar, somut hiçbir adım atılmıyor. Yanlış gönderilen ürünün bedelinin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Kuğu Kids adlı firmadan internet üzerinden 11-12 yaş kız çocuğu için üç adet pijama takımı satın aldım. Kampanya gereği “2 pijama alana 3’üncüsü hediye” deniyordu. Ürünlerden biri pamuklu ve kaliteli gelirken, Mini Mouse ve Barbie desenli iki pijama takımı tamamen naylon, terleten ve beklediğim kali...
24 Eylül 2025 tarihinde Kuğukids.com üzerinden çocuk pijama takımı siparişi verdim ve Zym Tekstil hesaplarına 702 TL’yi EFT yoluyla gönderdim. Siparişimin teslimat adresi Kayseri’ydi. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Bunun üzerine firma ile iletişime geçmeye çalıştım; WhatsApp ü...
25 Eylül’de Instagram üzerinden Kuğukids markasından Kugu5307 ve Kugu5776 kodlu çocuk pijamalarını sipariş ettim. Sipariş numaram: kg26511. Toplam 775,20 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim İstanbul Tuzla adresine teslim edilecekti. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipar...
Kuğu Kids firmasından 26 Mart tarihinde toplam 3.450 TL tutarında çocuk pijama takımı satın aldım. Siparişim elime ulaştığında bir ürünün eksik gönderildiğini, gelen iki pijama takımının ise çocuğuma küçük olduğunu gördüm. Eksik ürün ve beden sorunu nedeniyle elime ulaşan iki ürünü de firma ile ile...
Kuğu Kids (zym Tekstil) internet sitesi üzerinden 9 Ocak 2026 tarihinde bir adet kız çocuk pijama takımı satın aldım. 594,53 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram kg31536’dır. 12 Ocak 2026’da “siparişiniz kargo firmasına verilmek üzere paketlenmiştir, gönderilmey...
Yorumlar